Klantadviseur Zorgverzekeraars (Houten)

ij zorgt er voor dat zorg écht werkt

Als Klantadviseur Zorgverzekeraars (ZV) ben jij hét aanspreekpunt voor zorgprofessionals en eindgebruikers. Binnen ons ZV binnendienst team in Houten werk je dagelijks met veel energie aan klantcontact via telefoon, e-mail en klantportalen. Jij zorgt voor een correcte verwerking van patiëntendossiers volgens de eisen van zorgverzekeraars. Op basis van gemaakte afspraken beoordeel je of hulpmiddelen geleverd kunnen worden. Samen met je collega’s in de binnendienst, verpleegkundig klantadviseurs en buitendienst, draag je bij aan een vlekkeloze dienstverlening. Jouw werk combineert nauwkeurige administratie met klantgericht advies, waarmee je een directe impact hebt op de dienstverlening en tevredenheid van onze eindgebruikers.

Wat ga je doen?!

• Jij bent een georganiseerde multitasker met een scherp oog voor detail en een proactieve houding.

• Administratie voer je zorgvuldig uit, waarbij je klantvragen adequaat weet te beantwoorden.

• Met jouw kennis van zorgverzekeringsafspraken leg je snel verbanden, zodat je eindgebruikers efficiënt kunt helpen.

• Je houdt ervan om zowel zelfstandig als in teamverband te werken en je straalt vertrouwen uit.

• Je voelt je thuis in een dynamische omgeving, blijft jezelf ontwikkelen en draagt bij aan een positieve teamspirit.

• Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichtheid ben jij van onmisbare waarde voor ons team.

Wie ben jij?

• MBO 4 werk- en denkniveau (administratief of commercieel)

• Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare rol

• Affiniteit met de zorgsector

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (Engels is een pré)

• Handigheid met MS Office en Outlook

• Kennis van medische terminologie is mooi meegenomen

• Je bent klantgericht, nauwkeurig, flexibel en communicatief sterk

Jij bent dus ook...

• Een aanpakker met een sterke werkmentaliteit.

• Klant- en resultaatgericht.

• Communicatief sterk en inlevend.

• Teamgericht en flexibel.

• Georganiseerd en nauwkeurig.

Wat krijg je ervoor terug?

• Een salaris vanaf €2600,- afhankelijk van leeftijd en ervaring

• Een afwisselende en zelfstandige functie in een organisatie die ertoe doet

• Een warm en betrokken team met korte lijnen

• Een reisvergoeding van €0,21 cent per kilometer met een maximum tot €165 per maand

• Een goede pensioenregeling (50/50)

• 28 vakantiedagen per jaar

• De mogelijkheid een fitness abonnement af te sluiten met korting

• Uitzicht op een vast contract

• Ruimte om je verder te ontwikkelen in je vakgebied

Heb je interesse?

Ben je betrokken en hecht je waarde aan een warme bedrijfscultuur? Dan zien we je reactie graag tegemoet! Mocht je vragen hebben, dan kun je contact opnemen met Martijn Schmidt (Recruiter ai) 0641569112 of via de mail: Martijn.Schmidt@Joerns.nl